Politique de livraison

Site : modadimilano.eu

Dernière mise à jour : 18 mai 2026

1. ZONES DE LIVRAISON

Les produits commandés sur modadimilano.eu sont livrés dans le monde entier.

2. DÉLAIS DE LIVRAISON

Les délais moyens de livraison sont compris entre :

  • 6 à 12 jours ouvrables à titre indicatif

⚠️ Ces délais sont donnés à titre purement indicatif et peuvent varier en fonction :

  • du pays de livraison
  • de la société de transport choisie (les délais dépendent souvent des transporteurs et de leur organisation logistique)
  • des périodes de forte activité (soldes, fêtes, promotions)
  • des formalités douanières éventuelles

Modadimilano.eu ne peut garantir un délai de livraison précis, celui-ci étant directement lié aux délais propres à chaque société de transport.

3. PRÉPARATION DES COMMANDES

Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 72 heures ouvrées avant expédition.

Une fois la commande expédiée, un email de confirmation avec numéro de suivi peut être envoyé au client.

4. TRANSPORTEURS

Les livraisons peuvent être effectuées via différents transporteurs selon la destination et la logistique disponible (ex : services postaux internationaux, transporteurs privés, ou partenaires logistiques).

5. FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.

Livraison offerte :

La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 100 €.

6. SUIVI DES COMMANDES

Lorsque disponible, un numéro de suivi est communiqué au client afin de suivre l'acheminement du colis.

Le suivi peut être effectué directement sur le site du transporteur.

7. RETARDS DE LIVRAISON

SARL PROTRANS ne peut être tenue responsable des retards causés par :

  • les transporteurs
  • les douanes
  • des événements extérieurs (grèves, conditions climatiques, etc.)

Dans ce cas, aucun remboursement automatique ne pourra être exigé.

8. COLIS PERDU OU NON LIVRÉ

En cas de colis déclaré perdu par le transporteur :

  • une enquête sera ouverte
  • une solution sera proposée au client (renvoi ou remboursement selon le cas)

9. ADRESSE DE LIVRAISON

Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande.

En cas d'adresse incorrecte ou incomplète, SARL PROTRANS ne pourra être tenue responsable des problèmes de livraison.

10. COLIS NON RÉCLAMÉ

Si un colis est retourné à l'expéditeur en raison :

  • d'une absence de retrait
  • d'une adresse incorrecte
  • d'un refus de réception

des frais de réexpédition pourront être demandés au client.

11. CONTACT

Pour toute question relative à la livraison :